Objektif

Kami warga CGQA berjanji akan memberikan perkhidmatan berkualiti seperti berikut:

1. Memastikan lebih daripada 80% aduan yang diterima ditutup dalam tempoh dua minggu;
2. Memastikan sekurang-kurangnya 80% daftar risiko dilaksanakan proses kawalannya;
3. Memastikan semua dokumen di dalam sistem kawalan dokumen adalah yang terkini;
4. Memastikan lebih 80% NCR ditutup setiap tahun;
5. Memastikan sekurang-kurangnya 80% daripada perancangan mencapai objektif kualiti dilaksanakann.
6. Memastikan semua program akademik di UNISEL mematuhi program standard dan Code of Practice for Programme Accreditation (COPPA);
7. Memastikan lebih 80% dokumen permohonan dan maklumbalas ke MQA dan JPT dibuat dalam tempoh yang ditetapkan;
8. Memastikan semua program yang ditawarkan mendapat kelulusan mengendalikan program oleh JPT.